Hulp nodig?

Blader door onze veelgestelde vragen of download onze Sitee startersgids.

Kies een categorie

Mijn abonnement

Hoe meld ik me aan op Sitee.io ? chevron-down (1)

● Doe het zelf
Om je te abonneren op Sitee, ga je naar de prijzenpagina en selecteer je het abonnement dat het beste bij je past.
Bevestig vervolgens je bestelling door het gelinkte formulier in te vullen. Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een telefoontje van ons Sitee-team en een e-mail ter bevestiging van de activering van je abonnement.

● Boek een live demo
Je kunt ook een demo boeken met een Sitee-expert. Deze kan je adviseren over welk abonnementspakket voor jou het meest geschikt is en zal je een offerte bezorgen. Vervolgens sluit je een abonnement af door deze offerte te accepteren.

Welke abonnementen en functionaliteiten zijn beschikbaar? chevron-down (1)

Je kunt ons volledige aanbod bekijken op onze prijzenpagina. Je vindt er informatie over de verschillende beschikbare abonnementen en wat er is inbegrepen. Regelmatig komen er ook nieuwe functionaliteiten bij, we werken dan ook continu aan het verbeteren van ons product.
Je kunt alle informatie over de verschillende Sitee-functionaliteiten vinden op de overzichtspagina van het product.
Het is ook mogelijk een online demo te boeken met een Sitee-expert, die je graag uitlegt hoe het platform werkt en wat voor jou de beste formule is.

Hoe zet ik mijn abonnement stop? chevron-down (1)

De initiële duur van je abonnement is 12 maanden. Je contract wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur als oorspronkelijk overeengekomen. Indien je jouw abonnement wenst te beëindigen, dien je ons hiervan ten minste drie maanden voor de einddatum van je contract schriftelijk in kennis te stellen.
Indien je niet langer gebruik wenst te maken van onze diensten, kun je contact opnemen met ons Sitee-team op het nummer +32 2 555 29 02 of via een bericht op onze contactpagina.
Meer details over onze algemene voorwaarden vind je hier.

Hoe kan ik extra gebruikers aanschaffen? chevron-down (1)

Als je nieuwe gebruikers aan je Sitee-account wilt toevoegen die niet in je huidige abonnement zijn opgenomen, kan je dit bij ons aanvragen. Neem contact op met ons team via ons contactformulier of op het nummer +32 2 555 29 02 tijdens de kantooruren. Een medewerker van Sitee zal dan je contract aanpassen. Vervolgens kunt je nieuwe collega’s toevoegen via de knoppen ‘Instellingen/Personeel’. Een extra gebruiker bestellen kost 20 euro per maand en verandert niets aan de begindatum van je contract.

Kan ik op gelijk welk moment het aantal gebruikers optrekken? chevron-down (1)

Ja, je kunt op elk moment nieuwe gebruikers aan je abonnement toevoegen. Neem gewoon contact op met ons Sitee-team en wij zullen de gewenste wijziging in je contract aanbrengen. Wanneer in de loop van een contract extra gebruikers worden toegevoegd, wordt de oorspronkelijke contractdatum niet gewijzigd.
Je kunt het Sitee-team telefonisch bereiken op +32 2 555 29 02 of via onze contactpagina.

Antwoord niet gevonden? Contacteer ons

Mijn account

Hoe meld ik me aan op mijn account? chevron-down (1)

Onmiddellijk na ontvangst van de bevestiging van jouw bestelling voor een Sitee-abonnement, ontvang je een e-mail om je account te activeren. In deze e-mail vind je een persoonlijke link waarop je kunt klikken om naar de pagina voor het aanmaken van een account te gaan. Op deze pagina kun je een account aanmaken met je e-mailadres of je Facebook-, Google- of Microsoft-account.
Als je al een account heeft, klik dan hier voor de login pagina.

Hoe kan ik een gebruiker verwijderen? chevron-down (1)

Je kunt een lid van je personeel op inactief zetten. Als je een personeelslid als inactief instelt, kun je een ander personeelslid toevoegen als je het maximum hebt bereikt dat volgens je contract is toegestaan. Het inactieve personeelslid zal grijs worden weergegeven en zal geen toegang meer hebben tot zijn account.
Je kunt ook een personeelslid verwijderen. Zij zullen permanent worden verwijderd en zullen geen toegang meer hebben tot hun account. Jouw personeelslijst zal ook worden bijgewerkt en zal niet langer het verwijderde personeelslid bevatten.
Overeenkomstig onze algemene voorwaarden wordt een gebruiker pas aan het einde van de contractperiode gewist.

Antwoord niet gevonden? Contacteer ons

Mijn factuur

Wanneer en hoe ontvang ik mijn factuur? chevron-down (1)

Je ontvangt je facturen per e-mail, dit kan maandelijks of jaarlijks.
Maak het jezelf gemakkelijk en kies voor een domiciliëring, zo is er geen risico dat je het vergeet!

Hoe kan ik mijn facturatiegegevens aanpassen (adres, BTW-nummer, …)? chevron-down (1)

Het is nog niet mogelijk om je gegevens zelf via het platform te wijzigen. Neem contact met ons op via het contactformulier of per telefoon op het nummer +32 2 555 29 02 tijdens de kantooruren.

Antwoord niet gevonden? Contacteer ons

Bel onze helpdesk

Een Sitee-expert helpt je met al je vragen.

+32 2 555 29 02

Een offerte op maat

Voor bedrijven met meer dan 20 werknemers hebben we een pakket op maat. Neem contact op voor meer info.

Contacteer ons